Privacybeleid
Bij MELT vinden we jouw privacy belangrijk. We gaan zorgvuldig, respectvol en transparant om met jouw gegevens. In dit privacybeleid leggen we op een heldere en vriendelijke manier uit welke informatie we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.
Heb je een vraag rond privacy?
Neem contact op met onze klanten dienst via het algemene contactformulier of via info@melt-feelthegesture.be.
We zijn bereikbaar op werkdagen tussen 9:00 en 17:00.
Wie zijn wij?
MELT is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Contactgegevens:
Naam: MELT
E-mail: info@melt-feelthegesture.be
Je gegevens
Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen we bepaalde gegevens van je verwerken.
Welke gegevens verzamelen we?
- Je naam en contactgegevens
- Je adresgegevens
- Je e-mailadres en telefoonnummer
- Gegevens die nodig zijn voor betaling
- Informatie over je bestelling
- Technische gegevens zoals IP-adres en websitegedrag
We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om jou goed te kunnen helpen.
Waarom verzamelen we deze gegevens?
We gebruiken je gegevens om:
- je bestelling correct te verwerken en te leveren
- met je te communiceren over je bestelling of vragen
- onze service te verbeteren
- te voldoen aan wettelijke verplichtingen
- je (alleen met jouw toestemming) op de hoogte te houden van nieuws en updates
Hoe gaan we met jouw gegevens om?
We behandelen jouw gegevens met zorg en respect. Ze worden veilig opgeslagen en alleen gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
Delen we jouw gegevens met anderen?
Soms werken we samen met betrouwbare partners, zoals betaalproviders of IT-diensten. Zij krijgen alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn om hun dienst uit te voeren. Met al onze partners maken we duidelijke afspraken om jouw privacy te beschermen.
MELT verkoopt je persoonsgegevens dus niet door aan derde partijen en deze partijen mogen de gegevens niet gebruiken voor eigen (commerciële) doeleinden.
Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is. Sommige gegevens moeten we wettelijk langer bijhouden (bijvoorbeeld voor administratie en facturatie), andere verwijderen we zodra ze niet meer nodig zijn.
Cookies
Onze website gebruikt cookies om goed te werken en om jouw ervaring te verbeteren. In ons cookiebeleid leggen we duidelijk uit welke cookies we gebruiken en waarom.
Jouw rechten
Je hebt altijd controle over je gegevens. Je kan:
je gegevens inkijken
je gegevens laten aanpassen
je gegevens laten verwijderen
bezwaar maken tegen gebruik
vragen om overdracht van je gegevens
Wil je hier gebruik van maken? Dan kan je ons eenvoudig contacteren via [info@melt-feelthegesture.be].
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang.
Vragen of klachten?
Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Dan mag je ons altijd contacteren. We helpen je graag verder.
Ben je niet tevreden over de afhandeling? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Wijzigingen
Dit privacybeleid kan af en toe worden aangepast. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: 02/03/2026