Algemene voorwaarden 

Bij MELT geloven we in duidelijkheid, vertrouwen en respect. Deze algemene voorwaarden helpen om onze samenwerking zo transparant en aangenaam mogelijk te maken. Door een bestelling te plaatsen op onze website ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.

1. We doen ons best om onze producten zo duidelijk en correct mogelijk te beschrijven en weer te geven. Kleine verschillen in kleur, vorm of presentatie kunnen soms voorkomen. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden MELT niet. 
2. 
   
3. Wanneer je een bestelling plaatst via onze website en de betaling succesvol is afgerond, is je bestelling bevestigd. Daarna gaan wij met zorg aan de slag om alles voor je klaar te maken. 
4. 
   
5. Alle prijzen op onze website worden weergegeven in euro en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele leveringskosten worden steeds duidelijk vermeld vóór je je bestelling afrondt.
6.  
7. Betalen kan via overschrijving door het bedrag te storten op de rekening die wordt gecommuniceerd via mail. Zodra de betaling ontvangen is, starten wij met het verwerken van je bestelling.
8.  
9. We doen er alles aan om je bestelling zo vlot mogelijk bij je te krijgen. Leveringen gebeuren volgens de informatie op onze website. Eventuele levertermijnen zijn steeds indicatief.
10.  
11. Als consument heb je in principe het recht om een aankoop binnen 14 dagen te herroepen, tenzij het product volgens de wet hiervan is uitgesloten (bijvoorbeeld om hygiënische of gepersonaliseerde redenen).
12.  
13. MELT kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van gegevens, behalve in geval van opzet of ernstige fout.
14. 
    
15.  Soms gebeuren er dingen buiten onze controle (zoals transportproblemen, storingen of andere onvoorziene omstandigheden). In dergelijke gevallen kan MELT haar verplichtingen tijdelijk opschorten of de overeenkomst aanpassen.
16. 
    
17. Niet tevreden of is er iets misgelopen? Laat het ons zeker weten via info@melt-feelthegesture.be. We bekijken elke vraag of klacht met aandacht en zoeken graag samen naar een oplossing.
18. 
    
19. Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Meer informatie hierover vind je in ons privacybeleid.
20. 
    
21. Op alle overeenkomsten met MELT is het Belgisch recht van toepassing.
22. 
    
23. Mocht er toch een geschil ontstaan, dan proberen we dat uiteraard eerst samen op te lossen. Indien nodig kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.

Laatst bijgewerkt: 07/03/2026